Perguntas frequentes
O que perguntam antes de fechar.
Respostas curtas e sem rodeio. Se a sua dúvida não estiver aqui, manda no WhatsApp.
Orçamento e prazo
Quanto tempo demora o orçamento?
Resposta em até 1 dia útil. Quem responde é a nossa equipe, em horário comercial (segunda a quinta, das 7h às 17h · sexta, das 7h às 16h). Mensagem que chega à noite é respondida no dia útil seguinte. Para agilizar, mande as medidas aproximadas, uma foto do ambiente ou a planta.
Vocês fazem medição no local?
Sim, sempre antes de produzir. Depois que você aprova o orçamento pela medida aproximada, vamos à obra medir com o ambiente já no ponto (parede pronta, móvel no lugar quando houver). Se você tiver o croqui elétrico e hidráulico, nos responsabilizamos por danos em canos e fiação durante a instalação.
Qual é o prazo de entrega?
Depende da peça, do material e da fila da oficina, e é combinado no orçamento. Os pedidos são produzidos sob encomenda, na medida da sua obra, e por isso não aceitamos devolução depois de cortados.
Quais são as condições de pagamento?
As condições são passadas junto com o orçamento, pelo WhatsApp. Não publicamos preço no site porque cada peça é calculada pela medida, pelo material e pelo acabamento.
A entrega tem custo?
Na cidade de São Paulo, o transporte é por conta da DPR, sem custo. Para outras cidades da Grande São Paulo, consulte no orçamento. Não fazemos içamento nem fornecemos caçamba.
O que fica por conta do cliente?
O material de assentamento, as cubas de louça e os serviços de hidráulica e elétrica. A DPR instala a pedra, faz os recortes e sela as emendas; a ligação de torneira, sifão e cooktop é do encanador e do eletricista.
A cor da pedra vai ser igual à da amostra?
Pedra é material natural: veio e tonalidade variam de um lote para outro. As amostras da loja são a referência, e em pedra com veio marcante vale escolher a chapa pessoalmente. Não garantimos complemento na mesma tonalidade em pedidos posteriores.
Tipos de obra
Vocês fazem obra residencial?
É a maior parte do que fazemos: bancada de cozinha, lavatório, escada, churrasqueira, lavanderia e soleira, para casa e apartamento, direto com o morador ou com o arquiteto.
Vocês fazem obra comercial e de grande porte?
Sim. Em empreendimento, executamos toda a parte de rochas: bancada, lavatório, soleira, baguete, piso interno e externo, borda de piscina e batente de elevador. Galeria Pagé Brás, Residencial Boa Vista Village e Baronesa Offices são três obras nossas. Para volume maior, o cronograma é combinado por etapa.
Qual material usar
Qual material é indicado para bancada de cozinha?
Granito é a escolha padrão: aguenta calor, risco e uso pesado, e tem o melhor custo. Quartzo e Silestone® são para quem quer cor uniforme e uma superfície que não mancha. Quartzito ou Dekton® ficam para ilha e bancada de destaque, quando o projeto pede veio ou chapa grande.
E para área de serviço e lavanderia?
Granito, quase sempre. Resiste a sabão, água parada e batida de balde, e permite esculpir o tanque na própria pedra. Cores escuras ou pontilhadas escondem melhor o uso.
E para banheiro?
O banheiro judia menos da pedra que a cozinha ou a área de serviço, então dá para escolher entre mais materiais. Mármore e quartzito vão bem no lavatório e no lavabo, onde o veio aparece e o uso é leve. Quartzo, para quem quer branco absoluto e quase nenhuma manutenção. Granito, para banheiro de uso intenso e para o nicho do box. Prime e lâmina ultracompacta também servem aqui.
E para área gourmet e churrasqueira?
Granito escuro, polido ou escovado: aguenta calor, gordura e limpeza pesada. Lâmina ultracompacta quando o projeto pede chapa grande ao ar livre, porque não sofre com sol e chuva. Quartzo não é indicado para área externa descoberta.
Os materiais
Quais são os principais tipos de pedra?
Naturais: granito, mármore, quartzito, ardósia e limestone. Industrializados: quartzo (inclusive Silestone®), lâmina ultracompacta (Dekton® e outras), Prime e Nanoglass. Cada um tem uma página em Materiais, com as cores que temos em estoque.
O que é mármore e para que serve?
Pedra natural de veios únicos, mais macia e porosa que o granito. É o material de lavatório, painel de parede, escada interna e tampo de destaque. Pede cuidado com ácidos (limão, vinagre) e limpeza com sabão neutro.
O que é granito e para que serve?
Pedra natural formada por grãos de vários minerais, densa e dura. É a bancada de cozinha clássica, e serve também para escada, lavanderia, churrasqueira, soleira, borda de piscina e fachada, com ótimo custo por metro. Na área externa, um cuidado: granito escuro, como o Preto São Gabriel, absorve muito calor. A fixação pede argamassa ou PU adequado para a peça não se soltar, e na borda da piscina ele esquenta a ponto de incomodar o pé.
O que é quartzito?
Pedra natural cristalizada, muito dura, com veios parecidos com os do mármore e, em algumas cores, translúcida. Fica na faixa alta de preço e é o material das ilhas de projeto, como Taj Mahal, Cristallo, Matarazzo e Montblanc. É mais duro que o mármore e vai bem em cozinha, área gourmet, banheiro, escada interna e painel de parede. Só precisa impermeabilizar a superfície para o uso ficar seguro.
O que é quartzo?
Superfície industrializada feita de pó de quartzo (cerca de 97% da composição) e resina. Não tem poro, não mancha e a cor é igual em toda a chapa. Absorve menos água até que o granito. Serve para qualquer uso interno: bancada de cozinha, área de serviço, ilha, pia de churrasqueira coberta, banheiro, piso e escada interna. Só não vai para área externa nem para sol forte, porque a chapa pode empenar e perder brilho e tonalidade. Silestone® é a marca de quartzo da Cosentino, que a DPR vende e instala.
O que é Prime? Dá para usar na cozinha?
Prime é um material industrializado de pó de mármore com resina, em tons lisos e sem veio. O aspecto é muito parecido com o do quartzo, a ponto de um leigo não distinguir, mas o comportamento é o do mármore: mole, permeável e sujeito a risco e mancha. Por isso não indicamos Prime para bancada de cozinha, área de serviço nem área gourmet. Ele é material de bancada de banheiro, nicho, mesa e aparador interno. Se você quer a mesma cara lisa numa bancada de trabalho, o material é o quartzo.
O que é lâmina ultracompacta?
Superfície sinterizada: minerais prensados e queimados até virar uma chapa grande e sem poros. Aguenta calor, risco, mancha, sol e chuva, e por isso pode ir em fachada e área externa descoberta. A chapa é fina, de 12 mm ou 6 mm, contra os 20 mm de um granito ou mármore. O ponto fraco é a quina: panela batendo na aresta da bancada pode lascar. Dekton®, da Cosentino, é a mais conhecida; trabalhamos também com Laminale, Lamtec e Sinth. Cada marca tem as cores na página de Materiais.
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